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Conseiller, Service à la clientèle bilingue, Français et Anglais 1 1
Location:
Ottawa
Description:
Numéro de la demande: 184677 Joignez une équipe gagnante, engagée et axée sur les résultats qui évolue dans une culture inclusive et de haut rendement. L’équipe du Centre de contact est au cœur de nos opérations et nos conseillers, Service clientèle, sont en mesure d’offrir une expérience mémorable à nos clients, car ils savent rapidement cerner leurs besoins et leur proposer des solutions personnalisées. Ce poste vous convient-il? Pour ce poste, vous devrez : Être un conseiller de confiance pour nos clients du Réseau canadien, en veillant à offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable. Traiter un grand volume d’appels de nos clients du Réseau canadien pour répondre à leurs préoccupations ou à leurs demandes de renseignements concernant leurs opérations bancaires courantes. Avez-vous les compétences pour réussir à ce poste? Nous serions heureux de travailler avec vous si vous remplissez les exigences suivantes : Volonté d’offrir à chaque client une expérience personnalisée et mémorable. Expérience préalable en service à la clientèle dans des postes dans le cadre desquels vous deviez poser des questions d’approfondissement, analyser les besoins des clients et fournir des conseils reposant sur des solutions. Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois sur de nombreuses plateformes internes tout en interagissant directement avec les clients. Excellentes aptitudes à la résolution de problèmes. Autonomie et approche axée sur le rendement. Curiosité innée qui vous incitera à déceler de nouvelles occasions pour optimiser l’expérience client. Excellente vitesse de frappe (au moins 20 mots par minute). Diplôme d’études secondaires (ou équivalent reconnu). Les candidats doivent parler couramment le français et l’anglais. Qu’avez-vous à y gagner? En vous joignant à notre équipe, vous évoluez au sein d’une institution financière respectée qui est aussi la banque la plus internationale du Canada. Votre croissance professionnelle. Visit ListedBuy for more information.
Company:
Scotiabank
Posted:
May 13 on ListedBuy
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